Declaración de privacidad de TTA Volendam
Última actualización: octubre de 2026
TTA Volendam considera fundamental que los datos personales se traten con cuidado. En esta declaración de privacidad, explicamos qué datos personales procesamos, por qué lo hacemos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tiene usted.
1. ¿Quién es el responsable de sus datos personales?
TTA Volendam es responsable del tratamiento de los datos personales tal como se describe en esta declaración de privacidad.
Datos de contacto
TTA Volendam
Julianaweg 206B7
1131 DL Volendam
Teléfono: 0299 – 657 980
Correo electrónico: info@tta-volendam.nl
Sitio web: www.tta-volendam.nl
Para cualquier pregunta sobre privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@tta-volendam.nl.
2. ¿Qué datos personales tratamos?
Los datos que procesamos dependen del servicio que utilice. Esto puede incluir, entre otras cosas:
- Nombre y apellido;
- número de teléfono;
- dirección de correo electrónico;
- Dirección de recogida y destino;
- Fecha y hora del viaje;
- datos sobre el número de viajeros y el medio de transporte deseado;
- Detalles del vuelo, como el número de vuelo, para el transporte al aeropuerto;
- Detalles de la reserva y del viaje;
- Factura y detalles de pago;
- Datos de la empresa al reservar con nosotros para su negocio;
- datos que usted mismo proporciona por teléfono, correo electrónico, WhatsApp, nuestro sitio web o un formulario de reserva;
- Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad de nuestro sitio web y servicios en línea.
No solicitamos más datos personales de los que sean razonablemente necesarios para nuestros servicios.
3. Datos personales especiales
En principio, no tratamos datos personales sensibles.
Sin embargo, para ciertos medios de transporte, puede ser necesario que proporcione información adicional, por ejemplo, sobre accesibilidad, uso de sillas de ruedas u otro tipo de asistencia necesaria durante el transporte.
Solo procesamos dicha información cuando es necesario y está permitido, y la manejamos con cuidado.
4. ¿Por qué procesamos datos personales?
Podemos procesar datos personales, entre otras cosas, para:
- aceptar, planificar y ejecutar viajes y órdenes de transporte;
- Procesamiento de reservas en línea;
- Contacto en relación con una reserva, un cambio o un pedido de transporte;
- Transporte al aeropuerto y seguimiento de la información relevante del vuelo;
- Elaboración y tramitación de presupuestos y solicitudes;
- servicios empresariales y transporte a crédito;
- facturación y pagos;
- atención al cliente y respuesta a preguntas por teléfono, correo electrónico, WhatsApp o a través del sitio web;
- mejorar y proteger nuestro sitio web y nuestros servicios;
- cumplir con las obligaciones legales y administrativas.
En función de la situación, tratamos los datos porque es necesario para la ejecución de un contrato, para cumplir con una obligación legal, en base a un interés legítimo o, cuando sea necesario, en base a su consentimiento.
5. Reservas en línea y sistemas externos
Utilizamos sistemas digitales y proveedores de servicios para reservar y realizar el transporte. Al reservar un viaje en línea, los datos que introduzca podrán ser procesados por el proveedor del sistema de reservas y/o planificación del viaje.
Los datos necesarios para realizar el viaje también podrán ponerse a disposición del conductor que lo realice.
Al hacerlo, no proporcionamos más datos de los necesarios para el propósito correspondiente.
6. Contacto por WhatsApp, correo electrónico y teléfono
Cuando se pone en contacto con nosotros a través de WhatsApp, teléfono o correo electrónico, procesamos los datos necesarios para responder a su pregunta o gestionar su reserva.
Cuando utilizas WhatsApp, los términos de privacidad de WhatsApp también se aplican al uso de ese servicio.
7. Compartir datos personales con otras personas
No vendemos sus datos personales a terceros.
Solo compartimos datos personales cuando es necesario para nuestros servicios, operaciones comerciales o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.
Esto puede ocurrir, por ejemplo, con:
- conductores realizando un viaje;
- proveedores de software de reservas y planificación de rutas;
- proveedores de servicios financieros y de pago;
- contables o proveedores de servicios administrativos;
- Proveedores de TI, alojamiento web y sitios web;
- clientes o socios de transporte cuando sea necesario para la ejecución del encargo de transporte correspondiente;
- agencias gubernamentales cuando estamos legalmente obligados a proporcionar datos.
Cuando es necesario, celebramos acuerdos con las partes que procesan datos personales en nuestro nombre en lo que respecta a la protección de estos datos.
8. Períodos de retención
No conservamos los datos personales durante más tiempo del necesario para la finalidad para la que fueron recabados, a menos que estemos obligados a conservarlos durante más tiempo en virtud de una obligación legal.
En principio, conservamos los datos que forman parte de nuestra administración tributaria y empresarial durante 7 años, en la medida en que lo exija la obligación legal de conservación. La Administración Tributaria y Aduanera aplica un período de conservación de 7 años para los datos administrativos básicos. Administración Tributaria y Aduanera
Eliminamos o anonimizamos otros datos de reserva, contacto y viaje cuando ya no son necesarios, a menos que exista una razón justificada o legal para conservarlos durante más tiempo.
9. Menores
Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores de 16 años.
Cuando se reserva el transporte para un menor, podemos procesar los datos personales necesarios para ejecutar el contrato de transporte.
10. Toma de decisiones automatizada
TTA Volendam no toma decisiones que tengan consecuencias significativas para las personas basándose únicamente en el procesamiento automatizado sin intervención humana.
11. Cookies y sitio web
Nuestro sitio web puede utilizar cookies necesarias y tecnologías similares para garantizar que el sitio web y sus funcionalidades funcionen correctamente.
Cuando se utilizan otras cookies o técnicas que requieren consentimiento, solicitamos dicho consentimiento cuando es legalmente necesario.
Puedes encontrar más información sobre el uso de cookies en nuestra declaración de cookies.
Por lo tanto, esto reemplaza deliberadamente la antigua frase «Nuestro sitio web no utiliza cookies». Con su sitio web actual, no haría una afirmación tan categórica antes de haber verificado técnicamente qué cookies utilizan Elementor, el módulo de reservas, la funcionalidad de idiomas y cualquier otro servicio.
12. Sus derechos de privacidad
En la medida en que el RGPD lo permita en su situación, usted tiene, entre otras cosas, el derecho a:
- para ver sus datos personales;
- corregir datos personales incorrectos;
- solicitar la eliminación de datos personales;
- que se restrinja el tratamiento de datos personales;
- oponerse a cierto procesamiento;
- retirar el consentimiento previamente otorgado;
- para que sus datos personales sean transferidos en determinados casos.
Puede enviar una solicitud a info@tta-volendam.nl.
Debemos poder verificar que una solicitud de privacidad provenga realmente de la persona correcta. Para ello, primero intentamos utilizar los datos que ya conocemos. No solicitamos habitualmente una copia de un documento de identidad. La información adicional solo puede ser necesaria cuando existan dudas razonables sobre la identidad de una persona. La Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos establece explícitamente que, en la mayoría de los casos, las organizaciones no deben solicitar una copia de un documento de identidad para solicitudes de privacidad si la identidad puede establecerse de una manera menos intrusiva. Autoridad de Protección de Datos
En principio, respondemos a una solicitud de privacidad en el plazo de un mes . En ciertos casos, este plazo puede ampliarse de conformidad con el RGPD. Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos
13. Presentar una queja
¿Tiene alguna queja sobre cómo tratamos sus datos personales? Póngase en contacto con nosotros primero para que podamos intentar resolver el problema.
Además, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos.
Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos: derechos de privacidad y reclamaciones
14. Seguridad
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdidas, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación no deseada y modificación no autorizada.
Únicamente las personas que necesitan los datos para el desempeño de sus actividades laborales tienen acceso a los datos personales pertinentes.
15. Cambios
TTA Volendam podrá modificar esta declaración de privacidad cuando cambien nuestros servicios, sitio web o las leyes y regulaciones.
La versión más actualizada siempre está disponible en www.tta-volendam.nl.