Condiciones generales de TTA Volendam
Última actualización: octubre de 2026
Estas condiciones generales se aplican a todas las ofertas, reservas, acuerdos y servicios de transporte de TTA Volendam, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
1. TTA Volendam
TTA Volendam está ubicado en:
Julianaweg 206B7
1131 DL Volendam
CoC: 92470696
IVA: NL866061939B01
Teléfono: 0299 – 657 980
Correo electrónico: info@tta-volendam.nl
Sitio web: www.tta-volendam.nl
En adelante denominada: TTA Volendam.
2. Nuestros servicios
TTA Volendam ofrece servicios de transporte de pasajeros para clientes privados y empresariales.
Nuestros servicios incluyen, entre otros, transporte en taxi, transporte al aeropuerto, transporte para empresas, transporte para el sector hotelero, transporte para bodas, transporte VIP, transporte para grupos, transporte en minibús, transporte para personas en silla de ruedas, transporte en autocar, transporte en autobús para fiestas, transporte de pacientes sentados y otros servicios de transporte previamente acordados.
El transporte se puede realizar utilizando diversos vehículos, dependiendo de la reserva, el tamaño del grupo, la disponibilidad y los acuerdos alcanzados.
3. Reservas
Puede realizar una reserva a través de nuestra página web, por teléfono, por correo electrónico, por WhatsApp o mediante el sistema de reservas utilizado por TTA Volendam, entre otras opciones.
Una reserva se considera definitiva una vez que TTA Volendam la haya aceptado o confirmado.
El cliente es responsable de proporcionar información precisa y completa, incluyendo la dirección de recogida correcta, la dirección de destino, la fecha, la hora, el número de pasajeros y cualquier detalle especial relevante para el transporte.
Los cambios deben comunicarse a TTA Volendam lo antes posible.
4. Tarifas
Los precios fijos acordados con antelación se aplican al transporte tal como se acordó en el momento de la reserva.
Si no se ha acordado un precio fijo, la tarifa se determina en función del precio aplicable al transporte en cuestión.
Los costes adicionales derivados de cambios por parte del cliente, tiempos de espera adicionales, paradas adicionales, rutas modificadas u otras solicitudes adicionales podrán cobrarse aparte.
Los errores o equivocaciones evidentes en las cotizaciones, ofertas o tarifas no vinculan a TTA Volendam.
5. Pago
Dependiendo de los acuerdos alcanzados, el pago puede realizarse mediante una opción de pago en línea, tarjeta de débito, factura u otro método de pago ofrecido por TTA Volendam.
Los clientes corporativos pueden viajar con cargo a su cuenta, previa aprobación de TTA Volendam.
Las facturas deben pagarse dentro del plazo de pago indicado en la factura.
En caso de retraso en el pago, TTA Volendam podrá, en la medida permitida por la ley, cobrar los intereses legales y los gastos de cobranza.
6. Cancelar y modificar
Las cancelaciones deben comunicarse a TTA Volendam por teléfono, correo electrónico o WhatsApp. La cancelación solo se procesará una vez que TTA Volendam la haya confirmado.
Las siguientes condiciones se aplican a las cancelaciones, a menos que se hayan acordado otras condiciones por escrito en el momento de la reserva o del presupuesto:
Taxis y transporte al aeropuerto
Las cancelaciones pueden realizarse sin cargo alguno hasta 24 horas antes de la hora de recogida acordada.
En caso de cancelación entre 24 horas y 2 horas antes de la hora de recogida acordada, se podrá cobrar el 50% del precio acordado del viaje.
En caso de cancelación dentro de las 2 horas previas a la hora de recogida acordada o si el pasajero no se presenta sin haber cancelado, se podrá cobrar el 100% de la tarifa acordada.
Transporte en minibús y para grupos
La cancelación es gratuita hasta 7 días antes de la fecha acordada para la actuación.
En caso de cancelación entre 7 días y 48 horas antes de la fecha de ejecución acordada, se podrá cobrar el 50% del precio acordado.
En caso de cancelación dentro de las 48 horas previas a la fecha de ejecución programada, se podrá cobrar el 100% del precio acordado.
Autocar, transporte para bodas y transporte reservado especialmente
La cancelación es gratuita hasta 14 días antes de la fecha acordada para la actuación.
En caso de cancelación entre 14 y 7 días antes de la fecha de ejecución acordada, se podrá cobrar el 25% del precio acordado.
En caso de cancelación entre 7 días y 48 horas antes de la fecha de ejecución acordada, se podrá cobrar el 50% del precio acordado.
En caso de cancelación dentro de las 48 horas previas a la fecha de ejecución programada, se podrá cobrar el 100% del precio acordado.
Si TTA Volendam ha incurrido en gastos específicos por adelantado para una asignación que ya no se puede cancelar ni reembolsar, como por ejemplo gastos de estacionamiento, peajes, alojamiento, entrada o transporte externo, estos gastos podrán cobrarse adicionalmente.
Pueden aplicarse términos y condiciones diferentes a las entradas y eventos ofrecidos a través de TTA Events.
7. Tiempo de espera y retraso
TTA Volendam hace todo lo posible por estar presente a la hora acordada.
Sin embargo, el tráfico, los cierres de carreteras, los accidentes, las condiciones meteorológicas, los eventos, las inspecciones y otras circunstancias ajenas a nuestro control pueden provocar retrasos.
Aconsejamos a nuestros clientes que prevean suficiente tiempo para desplazamientos urgentes, como traslados al aeropuerto, citas importantes y eventos.
Cuando un cliente no está presente a la hora acordada, intentamos ponernos en contacto con él siempre que sea razonablemente posible.
Se podrá cobrar tiempo de espera adicional.
8. Transporte al aeropuerto
En el caso del transporte al aeropuerto, el cliente es responsable de proporcionar los datos correctos del vuelo y demás información relevante.
Para el transporte al aeropuerto, el cliente sigue siendo responsable de elegir una hora de salida que permita tiempo suficiente para el viaje, el check-in y los controles de seguridad.
Para el transporte desde el aeropuerto, podemos tener en cuenta los cambios en la hora de llegada si conocemos los detalles del vuelo.
TTA Volendam no se responsabiliza de los cambios, retrasos o cancelaciones de vuelos.
9. Equipaje
El cliente deberá indicar al realizar la reserva si lleva mucho equipaje o si se trata de equipaje especial.
El equipaje solo se transportará cuando haya espacio suficiente y seguro disponible.
El cliente sigue siendo responsable de sus pertenencias personales y debe comprobar que no ha dejado nada en el vehículo al abandonarlo.
10. Comportamiento durante el transporte
Los pasajeros deben seguir las instrucciones del conductor en materia de seguridad, legislación vigente y el buen desarrollo del viaje.
No está permitido fumar ni consumir sustancias prohibidas en nuestros vehículos.
TTA Volendam podrá denegar o cancelar el transporte si un pasajero muestra un comportamiento agresivo, amenazante o gravemente perturbador, pone en peligro la seguridad, daña intencionadamente el vehículo o se niega a seguir las instrucciones de seguridad razonables del conductor.
Si un pasajero causa daños o ensucia gravemente un vehículo, se le podrán cobrar los costos reales de limpieza, reparación y daños consecuentes demostrables.
11. Niños y sillas infantiles
Las normas legales aplicables al transporte de pasajeros también se aplican al transporte de niños.
Si se desea o se necesita un asiento infantil específico u otro tipo de instalación, es preferible indicarlo con antelación al hacer la reserva, para que TTA Volendam pueda informarle sobre las posibilidades.
12. Transporte adaptado y en silla de ruedas
Si un viajero utiliza silla de ruedas o necesita algún otro equipo especial, deberá indicarlo en el momento de la reserva.
Además, puede ser necesaria información complementaria relativa, por ejemplo, al tipo de silla de ruedas y a la accesibilidad requerida.
TTA Volendam determina qué vehículo es el más adecuado para el viaje en función de esto.
13. Transporte en grupo, autobús de fiesta y autocar
Para el transporte de grupos, autobuses para fiestas y autocares, se pueden establecer acuerdos adicionales en relación con, entre otras cosas, los horarios de salida, las rutas, las paradas intermedias, los tiempos de espera, los tiempos de conducción y descanso del conductor, el aparcamiento, los costes de alojamiento y cualquier peaje o coste de ferry.
Los tiempos de conducción y descanso legalmente exigidos a los conductores siempre tienen prioridad sobre el horario del cliente.
Los cambios que se produzcan durante una asignación solo son posibles en la medida en que sean factibles desde el punto de vista práctico y legal.
14. Fuerza mayor
TTA Volendam no se responsabiliza de la no ejecución de una orden de transporte, ni de su no ejecución a tiempo, cuando esto sea consecuencia de circunstancias sobre las que no podemos ejercer un control razonable.
Entre estos se incluyen, entre otros, condiciones climáticas extremas, graves interrupciones del tráfico, cierres de carreteras, accidentes, medidas gubernamentales, huelgas, calamidades y fallos técnicos inesperados.
En tal situación, TTA Volendam intentará razonablemente encontrar una solución adecuada.
15. Responsabilidad
TTA Volendam realiza sus servicios de transporte con el máximo cuidado.
TTA Volendam solo será responsable de los daños en la medida en que estos puedan atribuirse a TTA Volendam de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.
TTA Volendam no se hace responsable de los daños indirectos o consecuenciales, en la medida en que la exclusión de los mismos esté permitida por la ley.
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones Generales limitará la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación neerlandesa imperativa.
16. Ejecución por terceros
TTA Volendam podrá recurrir a conductores, transportistas o socios colaboradores para la ejecución de un encargo de transporte.
Cuando esto ocurra, los datos personales y los datos del viaje necesarios para la ejecución del pedido de transporte podrán facilitarse a dicha parte.
17. Datos personales
TTA Volendam trata los datos personales de conformidad con la legislación de privacidad aplicable.
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos personales en nuestra declaración de privacidad.
18. Sitio web y propiedad intelectual
Los textos, logotipos, fotos, imágenes y demás contenido del sitio web de TTA Volendam no pueden copiarse, publicarse ni utilizarse con fines comerciales sin autorización previa, salvo que exista dicha autorización o esté permitida por la ley.
TTA Volendam se esfuerza por mantener la información de su sitio web actualizada y correcta. Los errores evidentes se corrigen.
19. Quejas
¿No está satisfecho con nuestros servicios? Entonces, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.
Si es posible, incluya la fecha del viaje, los detalles de la reserva y una descripción clara de la queja para que podamos investigarla.
Puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: info@tta-volendam.nl
Teléfono: 0299 – 657 980
Intentamos resolver las quejas lo más rápido posible y mediante consulta.
20. Ley aplicable
Todos los acuerdos con TTA Volendam se rigen por la legislación neerlandesa.
Las controversias se someterán al tribunal competente según la legislación neerlandesa, salvo que la ley imperativa disponga lo contrario.